Voz sobre IP (VoIP)
El tratamiento de la voz es esencial en todas las empresas, la gestión de extensiones, canales, agentes, campañas telefónica son muy importantes para definir un ahorro significativo.
PBX
Mejore la calidad de sus comunicaciones, aumente la productividad de su empresa y reduzca costos en comunicación utilizando telefonía IP sin necesidad de cableado adicional como la telefonía convencional utilizando la red de datos que actualmente tiene, ademas de no tener la necesidad de licenciamiento.
Ventajas:
- Facilidad de recuperación
- Grabación de llamadas
- IVR
- Conferencias
- Enrutamiento de llamadas
- Fácil crecimiento, etc…
Call Center
Gestione sus campañas de ventas, encuestas, cobranzas, servicios, etc, de una manera eficaz y con la mayor agilidad dejando que los módulos de marcado hagan el trabajo manual de tipeo de números telefónicos para que sus bases de contactos sean barridas con mayor rapidez.
Ventajas:
- Fácil integración con su CRM
- Monitoreo de campañas
- Monitoreo de llamadas
- Reportes a medida
- Mejor contactabilidad
- Velocidad, flexibilidad y escalabilidad
Comunicaciones Unificadas
Todos los medios de comunicación digitales pueden integrarse y gestionar sus datos desde una sola herramienta, haciendo que se engloben los requerimientos, solicitudes y/o comunicaciones de clientes para poder relacionarse en un solo core de reporte.
Los medios que pueden integrarse son:
- VoIP
- CRM
- Mensajería de Whatsapp
- Messenger de Facebook
- Webcall
- Webchat, etc…